Consejos de la OMIC de Alcázar ante el Black Friday y el Ciber Monday
Ante la celebración del Black Friday y el Ciber Monday, la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) de Alcázar de San Juan ha publicado ciertas recomendaciones para poner en marcha, “todo lo que debería saber para ir de compras por Europa”.
La Oficina indica que el consumidor tiene derecho a recibir información exacta, suficiente y comprensible; cualquier ambigüedad se interpretará a su favor y las condiciones injustas no serán vinculantes. La información sobre el precio debe incluir el precio original o porcentaje de la rebaja, impuestos y gastos de envío, y posibles costes adicionales. La garantía legal mínima en productos nuevos son dos años, en productos de segunda mano, 12 meses.
Si el producto está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado tiene derecho a su reparación o sustitución. Si no fuera posible, podría solicitar un reembolso total o parcial.
COMPRAS A DISTANCIA
En las compras a distancias o fuera del establecimiento, salvo en determinadas excepciones, hay un plazo de 14 días para rescindir el contrato sin justificar el motivo. Puede devolver el producto y recuperar todo su dinero sin penalización.
Antes de comprar haga una lista de los productos que quiere, fije un presupuesto, compre en páginas web seguras, tenga claro dónde y en caso de duda, desconfíe. Recuerde que todas las tiendas on line están obligadas a ofrecer información gratuita y visible para identificar fácilmente al comerciante.
En la medida de lo posible, la OMIC recomienda que pague con tarjeta de crédito y evite las transferencias bancarias. Indica que conserve siempre su tiquete de compra y recuerda que los derechos no se aplican a compras que realice fuera del espacio europeo.